Empresa: ORTOGISA, S.L.
Producto: Serptuga
Dominio: www.Serptuga.com
Fecha de vigencia: 09/03/2026
Versión: 1.0
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita nuestra web. Estas cookies permiten que la web recuerde información sobre su visita, lo que puede hacer su próxima visita más fácil y la web más útil para usted.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Dado que Serptuga es un cosmético y nuestra web tiene fines principalmente informativos y de venta directa, utilizamos un mínimo de cookies:
2.1. Cookies Técnicas o Necesarias (Sin Consentimiento)
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la web y no pueden ser desactivadas.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
| session_id | Serptuga.com | Mantener la sesión del usuario durante la navegación | Sesión |
| cookie_consent | Serptuga.com | Almacenar su preferencia de cookies | 1 año |
| security_token | Serptuga.com | Prevenir ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) | Sesión |
| cart_id | Serptuga.com | Gestionar el carrito de compra | 24 horas |
2.2. Cookies de Análisis (Con Consentimiento)
Solo se activan si usted da su consentimiento expreso.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
| _ga | Google Analytics | Diferenciar usuarios | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Diferenciar usuarios | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitar el porcentaje de peticiones | 1 minuto |
2.3. Cookies de Terceros
No utilizamos cookies de redes sociales, publicidad o remarketing, en línea con nuestro compromiso de mínima intrusión.
3. Finalidad de las Cookies
3.1. Cookies Técnicas
- Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online
- Mantener la seguridad de su sesión y datos
- Recordar los productos en su carrito de compra
- Gestionar su consentimiento de cookies
3.2. Cookies de Análisis (solo con consentimiento)
- Conocer el número de visitantes y páginas vistas
- Analizar el rendimiento de la web y mejorar la experiencia
- Identificar posibles problemas técnicos
- NOTA: Usamos Google Analytics con IP anonimizada
4. Gestión de Cookies
4.1. Panel de Configuración
Al acceder a nuestra web, verá un banner que le permite:
- Aceptar todas las cookies (técnicas + análisis)
- Configurar sus preferencias
- Rechazar todas excepto las técnicas necesarias
4.2. Configuración del Navegador
Puede gestionar las cookies a través de su navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestión de cookies
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos de sitios
4.3. Herramientas de Terceros
Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. ¿Qué ocurre si desactiva las Cookies?
5.1. Desactivación de Cookies Técnicas
No recomendado, ya que afectaría al funcionamiento de:
- Proceso de compra y carrito
- Acceso seguro a su cuenta
- Validación de formularios
- Preferencias de visualización
5.2. Desactivación de Cookies de Análisis
No afectará al funcionamiento básico de la web, pero nos dificultará:
- Mejorar la experiencia de usuario
- Detectar y solucionar problemas técnicos
- Entender cómo se usa nuestra web
6. Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios en:
- Legislación sobre cookies
- Funcionalidades de la web
- Servicios de terceros
Las modificaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia.
7. Información de Contacto
Para preguntas sobre cookies:
- Email: [email protected]
- Teléfono: 650 340 356 – Lunes a Viernes 9:00-14:00
- Correo postal: ORTOGISA, S.L. -Av. Diagonal, 535 3-1 08029 Barcelona, Ref. «Cookies»