Empresa: ORTOGISA, S.L.
Producte: Serptuga
Domini: www.Serptuga.com
Data de vigència: 09/03/2026
Versió: 1.0
1. Què són les galetes?
Les galetes són petits arxius de text que s’emmagatzemen al dispositiu (ordinador, tablet, smartphone) quan visita la nostra web. Aquestes cookies permeten que el web recordi informació sobre la seva visita, cosa que pot fer la seva propera visita més fàcil i la web més útil per a vostè.
2. Tipus de galetes que utilitzem
Com que Serptuga és un cosmètic i la nostra web té fins principalment informatius i de venda directa, utilitzem un mínim de cookies:
2.1. Cookies Tècniques o Necessàries (Sense Consentiment)
Aquestes galetes són essencials per al funcionament bàsic de la web i no poden ser desactivades.
| Cookie | Proveïdor | Finalitat | Durada |
| es href=»https://serptuga.com/»>Serptuga.com | Mantenir la sessió de l’usuari durant la navegació | Sessió | |
| cookie_consent | Serptuga.com | Emmagatzemar la vostra preferència de cookies | 1 any |
| security_token | Serptuga.com | Gestionar la cistella de la compra | hores
2.2. Cookies d’Anàlisi (Amb Consentiment)
Només s’activen si doneu el vostre consentiment exprés.
| Cookie | Proveïdor | Finalitat | Durada |
| _ Analytics | Diferenciar usuaris | 2 anys | |
| _gid | Google Analytics | Diferenciar usuaris | 24 hores |
| _gat | 1 minut |
2.3. Galetes de Tercers
No utilitzem cookies de xarxes socials, publicitat o remàrqueting, en línia amb el nostre compromís de mínima intrusió.
3. Finalitat de les galetes
3.1. Galetes Tècniques
- Garantir el funcionament correcte de la botiga online
- Mantenir la seguretat de la vostra sessió i dades
- Recordar els productes a la cistella de la compra
- Gestionar el vostre consentiment de cookies
3.2. Cookies d’Anàlisi (només amb consentiment)
- Conèixer el nombre de visitants i pàgines vistes
- Analitzar el rendiment de la web i millorar l’experiència
- Identificar possibles problemes tècnics
- NOTA: Fem servir Google Analytics amb IP anonimitzada
4. Gestió de galetes
4.1. Panell de Configuració
En accedir a la nostra web, veureu un banner que us permet:
- Acceptar totes les galetes (tècniques + anàlisi)
- Configurar les vostres preferències
- Rebutjar totes excepte les tècniques necessàries
4.2. Configuració del Navegador
Podeu gestionar les galetes a través del vostre navegador:
- Google Chrome: Configuració → Privadesa i seguretat → Cookies
- Mozilla Firefox: Opcions → Privadesa i seguretat → Cookies
- Safari: Preferències → Privadesa → Gestió de cookies
- Microsoft Edge: Configuració → Galetes i permisos de llocs
4.3. Eines de Tercers
Podeu optar per no ser rastrejat per Google Analytics a:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Què passa si desactiva les galetes?
5.1. Desactivació de galetes tècniques
No recomanat, ja que afectaria el funcionament de:
- Procés de compra i carret
- Accés segur al vostre compte
- Validació de formularis
- Preferències de visualització
5.2. Desactivació de Cookies d’Anàlisi
No afectarà el funcionament bàsic de la web, però ens dificultarà:
- Millorar l’experiència d’usuari
- Detectar i solucionar problemes tècnics
- Entendre com es fa servir la nostra web
6. Actualitzacions de la Política
Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-se a canvis a:
- Legislació sobre cookies
- Funcionalitats de la web
- Serveis de tercers
Les modificacions es publicaran en aquesta pàgina amb la nova data de vigència.
7. Informació de contacte
Per preguntes sobre cookies:
- Email: [email protected]
- Telèfon: 650 340 356 – Dilluns a Divendres 9:00-14:00
- Correu postal: ORTOGISA, S.L. -Av. Diagonal, 535 3-1 08029 Barcelona, Ref. «Cookies»